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一、症状
版本:office 2010。
在病毒感染或安装某些软件(此类较多)后,打开2个以上word时,若关闭其中一个word,会弹出对话框,
“此文件正由另一应用程序或用户使用(C\Users\lenovo\AppData\....\normal.dotm)”
删除Templates文件夹(见下文“二”中的项目4)仍不能解决问题。
二、解决方法
1、 Word安全模式启动,点击“开始”在运行栏中输入"winword
/safe" (winword后面有空格)并回车,测试问题是否依然存在?如果装有2个版本的office的话,打开后的情况可能不同。
2、打开任一word文件,选择“文件”—“选项”—“加载项”,点击“转到”。多数是软件与word不兼容造成的,视情况勾掉加载项。
我的是word2010,最近新装了金山词霸2010牛津旗舰版,金山词霸将插件加入到word加载项中,造成每次打开2个以上word后再关闭时,弹出对话框,见第一张图所示。 解决方法是, 在点击“转到”后,根据实际情况去掉相关加载项,其实在“加载项”里可以看到加载项的路径(下面第1张图),这个可以作为判断。第2张图,我去掉了金山词霸的插件,问题得到了解决。
3、移除C:\program files\Microsoft
Office\office12\startup和C:\用户\<account>\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP中的所有文件。(office\startup中是word启动时自动加载的模板和加载项)。我的电脑中该文件夹是空的,所以...
4、移除Normal.dotm文件
默认路径是存放在C:\Users\<account>\AppData\Roaming\Microsoft\Templates文件夹下。
如:
xp:
C:\Documents and Settings\用户名\Application
Data\Microsoft\Templates
win7: C:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
如果在这路径下,发现~$Normal.dotm隐藏文件,建议您将它删除。我的电脑中,删除该文件后问题依旧。
5、重命名以下注册表中的键值:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\word\addins
选中相应文件夹,右键鼠标,点击重命名。将Word重命名为Word1,将Addins重命名为Addins1。重新启动Word,测试这个问题是否出现。
现象:
当打开Excel 2007格式(.xlsx)文档时,弹出以下提示框:
选择“是",恢复数据内容,文档中的文字性说明(或字符串形式)全部消失:
解决方法一: